本发明公开了一种高速公路运营综合服务质量实时评估方法，包括如下步骤：构建高速公路运营综合服务质量实时评估指标体系；通过高速公路实时交通信息数据库获取实时高速公路交通数据；计算评估指标体系中的各个评估指标值，并根据实际情况确定高速公路运营综合服务质量的等级；构建判断矩阵，计算各个判断矩阵的权重值；根据各个评估指标值及其权重值进一步获得高速公路运营综合服务质量实时评估结果。本发明高速公路运营综合服务质量状况进行实时分析评估，并据此进行及时针对性改善。